1. Inleiding
SlimOnline (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert jouw privacy en is toegewijd aan het beschermen van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert je over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website en diensten gebruikt, en vertelt je over jouw privacyrechten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Verwerkingsverantwoordelijke
SlimOnline is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze dienst worden verzameld. Voor vragen over dit privacybeleid of jouw rechten kun je contact opnemen via privacy@slimonline.nl.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
Accountgegevens
- E-mailadres
- Volledige naam
- Profielfoto (optioneel)
Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam en logo
- KvK-nummer en BTW-nummer
- Zakelijk adres, e-mail en telefoonnummer
Klantgegevens
- Bedrijfsnamen van jouw klanten
- Contactgegevens van jouw klanten
- Adressen van jouw klanten
Offertegegevens
- Inhoud van offertes (producten, prijzen, teksten)
- Status en geschiedenis van offertes
- Bekijk- en responsstatistieken
Technische gegevens
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Browser- en apparaattype
- Gebruiksstatistieken
4. Doel van de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van offertes, klanten en producten
- Communicatie: Het versturen van offertes naar jouw klanten en automatische follow-ups
- Accountbeheer: Het aanmaken en onderhouden van jouw account
- Beveiliging: Het beschermen van jouw account en onze dienst tegen misbruik
- Verbetering: Het analyseren van gebruik om onze dienst te verbeteren (alleen met toestemming)
5. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst: Noodzakelijk om onze dienst aan jou te leveren
- Gerechtvaardigd belang: Voor beveiliging en fraudepreventie
- Toestemming: Voor analytische cookies (kan altijd worden ingetrokken)
- Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen
6. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met:
- Jouw klanten: Alleen de gegevens die je opneemt in offertes
- Hosting provider (Supabase): Voor opslag van gegevens binnen de EU
- E-mail provider: Voor het versturen van offertes en notificaties
- Betalingsprovider (Stripe): Voor betalingsverwerking (alleen voor betalende klanten)
Wij verkopen nooit jouw gegevens aan derden en delen geen gegevens voor marketingdoeleinden.
7. Bewaartermijnen
Wij hanteren de volgende bewaartermijnen conform de Nederlandse fiscale wetgeving (AWR) en de AVG:
- Accountgegevens: Tot je jouw account verwijdert
- Offertes en klantgegevens: Minimaal 7 jaar na aanmaak conform de fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR)
- Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting Belastingdienst)
- Technische logs: Maximaal 90 dagen
- Analytische gegevens: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)
Let op: Verzonden offertes kunnen niet worden verwijderd binnen de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. Dit is noodzakelijk voor fiscale compliance en beschermt zowel jou als jouw klanten.
8. Jouw rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen
- Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
- Recht op beperking: Je kunt verzoeken om beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken: Je kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken
Je kunt deze rechten uitoefenen via je accountinstellingen of door contact op te nemen via privacy@slimonline.nl.
9. Cookies
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies: Voor authenticatie en beveiliging (altijd actief)
- Functionele cookies: Voor het onthouden van jouw voorkeuren (met toestemming)
- Analytische cookies: Voor het verbeteren van onze dienst (met toestemming)
Je kunt jouw cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan elke pagina.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (TLS/SSL)
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Toegangscontrole op basis van rollen
- Row Level Security in de database
11. Internationale doorgifte
Jouw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Mochten wij gegevens doorgeven buiten de EER, dan zorgen wij voor passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses (SCCs).
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of een melding in de app. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.